Annuleringsvoorwaarden Cleanlab

1. Annulering door de klant:

Annuleringen kunnen kosteloos worden gedaan tot 48 uur voor de afgesproken dienst.
Bij annulering tussen 48 en 24 uur voor de geplande dienst wordt 50% van de overeengekomen prijs in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande dienst of bij een no-show wordt 100% van de overeengekomen prijs in rekening gebracht.

2. Annulering door Cleanlab:

Cleanlab behoudt zich het recht voor om een dienst te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte of technische problemen).
In dit geval zal Cleanlab de klant zo snel mogelijk informeren en indien mogelijk een nieuwe afspraak inplannen zonder extra kosten voor de klant.

3. Wijziging van afspraken:

Klanten kunnen hun afspraak tot 48 uur van tevoren kosteloos verzetten, afhankelijk van beschikbaarheid.
Verzoeken om afspraken te wijzigen binnen 48 uur voor de geplande dienst worden behandeld als annuleringen en vallen onder dezelfde voorwaarden.

4. Uitzonderingen:

In geval van overmacht (bijv. extreme weersomstandigheden, natuurrampen, of andere onvoorziene situaties) kan zowel Cleanlab als de klant zonder kosten annuleren of de dienst verzetten.

5. Terugbetaling:

Eventuele terugbetalingen na annulering worden binnen 14 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Contactgegevens:

Voor annuleringen of wijzigingen kan contact worden opgenomen via +32497102464 of cleanlab@outlook.be

Deze voorwaarden zijn bedoeld om wederzijds respect en duidelijkheid te bevorderen voor beide partijen.